Google Anatytics 4 to jedno z podstawowych narzędzi w Google do analizy ruchu i konwersji w sklepie internetowym. Usługa ta pozwala także na weryfikację źródeł pozyskania klientów i daje duże możliwości analizy zasadności finansowania określonych działań marketingowych. Pozwoli też dostrzec, w które źródło ruchu warto zainwestować pieniądze, aby zdobyć więcej klientów i zdywersyfikować metody ich pozyskiwania.
Uwaga!
W tym artykule pomijamy tak powszechne debaty internetowe na temat GA Universal i GA4, gdyż obecnie nie ma możliwości podłączenia starej wersji GA. Dlatego artykuł ten skupia się na tym, jak wykorzystać najnowszą wersję GA w e-commerce. Nie będziemy też pisać o tym, jak przejść z GA na GA4, bo o tym powstało już mnóstwo poradników, a czas na to minął.
Czym jest Google Analytics?
Google Analytics to bezpłatne narzędzie analityczne, które pozwala właścicielom stron, sklepów internetowych i aplikacji mobilnych monitorować i analizować ruch na swoich stronach. Narzędzie to umożliwia tworzenie raportów dotyczących liczby odwiedzin, czasu spędzonego na stronie, źródeł ruchu, zakupów i wielu innych danych. Google Analytics jest szeroko stosowany przez właścicieli sklepów internetowych do monitorowania i optymalizacji ich witryn. Najnowsza wersja Google Analytics dla e-commerce to GA4.
Narzędzie to oferuje szeroki zakres funkcji, które pomagają właścicielom sklepów internetowych lepiej zrozumieć swoich klientów i ich zachowania. Możesz używać Google Analytics do monitorowania ruchu na swojej stronie, śledzenia źródeł ruchu, określania najpopularniejszych produktów itp.
Jak korzystać z Google Analytics w e-commerce?
Aby zacząć korzystać z Google Analytics 4 w e-commerce, musisz przejść przez trzy etapy:
- założenie konta w GA e-commerce i stworzenie usługi,
- wdrożenie kodu śledzenia,
- wdrożenie warstwy danych.
Po wykonaniu tych kroków i przetestowaniu poprawności zbierania danych możesz korzystać z raportów, które w GA4 okazują się wyjątkowo pomocne. Z jakich danych warto korzystać?
Które raporty w Google Analytics analizować dla sklepu internetowego?
Głównym źródłem wiedzy większości właścicieli sklepów i specjalistów SEO jeśli chodzi o GA4 dla e-commerce są raporty:
- pozyskanie użytkowników i ruchu
- zaangażowanie użytkowników
- zakupy e-commerce,
- utrzymanie ogółem.
Dane z powyższych raportów możesz analizować zbiorczo lub filtrować według konkretnych grup wiekowych czy lokalizacji klienta. W Google Analytics możesz też wygodnie porównywać poszczególne grupy.
Zdarzenia i zdarzenia konwersji w GA4 dla e-commerce
Google Analytics dla e-commerce pozwala także na stworzenie zdarzeń i zdarzeń konwersji. Pojęcia te są podobne, ale zastosowanie tych funkcji nieco się od siebie różni.
Zdarzenia to podstawowe jednostki pomiaru w GA4. Reprezentują one interakcje użytkowników z witryną lub aplikacją. Zdarzenia mogą być wywoływane przez różne czynności, takie jak:
- odwiedzenie strony internetowej
- kliknięcie przycisku
- dodanie produktu do koszyka
- dokonanie zakupu
Zdarzenia konwersji to zdarzenia, które są ważne dla Twojego biznesu. Mogą one oznaczać różne czynności, takie jak:
- dokonanie zakupu
- zapisanie się do newslettera
- pobranie przewodnika
W GA4 zdarzenia konwersji są oznaczone specjalnym tagiem. Dzięki temu możesz wyodrębnić je w raportach i analizować ich wpływ na Twoje działania marketingowe.
W przypadku e-commerce zdarzenia konwersji mogą oznaczać różne czynności, takie jak:
- dodanie produktu do koszyka
- rozpoczęcie procesu zakupowego
- dokonanie zakupu
Podsumowując, zdarzenia to wszystkie interakcje użytkowników z Twoją witryną lub aplikacją, a zdarzenia konwersji to działanie klienta bezpośrednio wpływające na Twój biznes. W przypadku e-commerce zdarzenia konwersji najczęściej oznaczają różne czynności związane z zakupami. Pozwala to ocenić, jaki procent użytkowników decyduje się na zakup i ilu z nich kończy ścieżkę zakupową. Duża ilość porzuceń koszyka powinna skłonić do analizy przyczyn takiego postępowania. Wdrożenie zdarzeń konwersji na kilku etapach ścieżki zakupowej pozwoli szybciej zdiagnozować problem.
Pasjonat SEO. Zaczynał od copywritingu i wyspecjalizował się w pozycjonowaniu nowych stron, odbudowie archiwalnych struktur. Dzisiaj promuje markę SEO Sukces. W wolnym czasie myśliwy.
